سياسة حماية المعطيات الشخصية

شركة ekrily SARL، الكائن مقرها بتونس، هي المسؤولة عن معالجة المعطيات الشخصية على إكريلي. وهذه المعالجات مصرّح بها لدى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية، وفقًا للقانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004. لكل سؤال: support@ekrily.tn.

• الهوية والاتصال: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اللغة.
• السائق: تاريخ الولادة وتاريخ الحصول على الرخصة، إذا طلبتهما الوكالة.
• الحجوزات: التواريخ، الأماكن، السيارة، المبالغ، المراسلات مع الوكالة وخدمة الحرفاء، التقييمات.
• الدفع: حالة المعاملة ومرجعها. يعالج مزوّد الدفع رقم البطاقة، ولا نطّلع عليه أبدًا.
• المعطيات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، سجلات الاتصال، معرّف عشوائي للجهاز يُستعمل لمنع التجاوزات.

بالنسبة إلى الوكالات: هوية المسيّر، الوثائق القانونية للشركة وللسيارات، المعطيات البنكية للفوترة.

• لتنفيذ حجزك وإحالته إلى الوكالة.
• لاستخلاص رسوم الخدمة وإصدار الوصولات والفواتير ومسك محاسبتنا.
• لإعلامك بحجزك عبر البريد الإلكتروني أو الإرساليات القصيرة أو واتساب (تأكيد، تذكير، تغيير).
• لضمان خدمة الحرفاء وضمان إكريلي ومعالجة التشكيات.
• للوقاية من الاحتيال وتأمين الخدمة.
• لتحسين إكريلي انطلاقًا من إحصائيات مجمّعة.

لا نرسل إليك رسائل ترويجية إلا بموافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت.

• الوكالة التي تحجز لديها، والتي تتلقى ما يلزم للكراء، بموافقتك المعبَّر عنها عند الحجز (الفصل 47 من القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004).
• مزوّدو الدفع (Konnect وFlouci)، ومزوّدو الاستضافة وإرسال البريد الإلكتروني والإرساليات القصيرة ورسائل واتساب، الذين يعملون لحسابنا.
• السلط العمومية، عندما يقتضي القانون ذلك.

لا نبيع معطياتك أبدًا. ولا نُعدّ أي قائمة حرفاء مشتركة بين الوكالات، ولا يمكن لأي وكالة الاطلاع على الحجوزات المنجزة لدى وكالة أخرى.

يوجد بعض المزوّدين خارج تونس، ولا سيما مستضيفنا في الاتحاد الأوروبي، وخدمات تسجيل الدخول عبر Google أو Facebook إذا استعملتها. ووفقًا للفصلين 51 و52 من القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004، يخضع هذا النقل لترخيص الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية ويقتصر على ما تقتضيه الخدمة.

• الحساب: ما دام نشطًا، ويُحذف بطلب منك.
• الحجوزات: طيلة العلاقة، ثم المدة اللازمة لمعالجة التشكيات والدفاع عن حقوقنا.
• الوصولات والوثائق المحاسبية: طيلة المدة التي يفرضها التشريع المحاسبي والجبائي.
• وثائق الهوية المرسلة لتحضير الاستلام: 90 يومًا على الأكثر بعد الإرجاع.
• السجلات التقنية: 12 شهرًا.

عند انقضاء هذه المدد، تُتلف المعطيات أو تُجعل مجهولة الهوية.

المبادلات مشفّرة، والجلسات محمية، والنفاذ إلى المعطيات مقتصر على الأشخاص الذين يحتاجون إليها. وتُخزَّن وثائق الهوية بشكل مشفّر. وتتم عمليات الدفع على الصفحة المؤمّنة للمزوّد مع ⁦3-D Secure⁩.

وفقًا للقانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004، لك:

• حق النفاذ إلى معطياتك والحصول على نسخة منها في أجل شهر (الفصلان 32 و40)؛
• حق تصحيح المعطيات غير الصحيحة وتحيينها وفسخها (الفصل 40)؛
• حق الاعتراض لأسباب مشروعة، وفي أي وقت على الاستعمال لأغراض ترويجية (الفصل 42)؛
• حق سحب موافقتك (الفصل 27).

لممارستها، راسل support@ekrily.tn من عنوان البريد المرتبط بحسابك، أو استعمل إعدادات «حسابي». ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية (www.inpdp.nat.tn).

خدمة الحجز مخصصة للأشخاص البالغين من العمر 18 سنة على الأقل. ولا نجمع عن قصد معطيات تخص الأطفال.

نحيّن هذه السياسة عندما تتطور معالجاتنا. ويظهر تاريخ التحيين أعلى الصفحة، ونعلمك بكل تغيير مهم.